Sizde hangi işi kapatır?
Bekir her sektörde aynı şeyi yapmaz. Restoranda rezervasyon defterini tutar, klinikte randevu verir, emlakta alıcıyı eler, e-ticarette destek kuyruğunu üstlenir. Aşağıda dördünün gerçek konuşmaları var.
Dört senaryo, dört ayrı iş.
Aşağıdaki dördü en sık kurduğumuz kurulumlar. Ortak yan şu: her birinde Bekir yalnızca soru cevaplamıyor, işletmenin bir işini fiilen kapatıyor — rezervasyon defteri, randevu takvimi, alıcı elemesi, destek kuyruğu.
Restoran & kafe
Rezervasyon defterini o tutar
Servis en yoğunken ve gece kapalıyken gelen rezervasyon taleplerini karşılar. Kişi sayısı, saat ve bahçe/salon tercihini konuşarak alır, masayı ayırır.
- Rezervasyon, değişiklik ve iptal
- Menü, fiyat ve otopark soruları
- Grup talebini yetkiliye devreder
Klinik & estetik
Fiyat sorusunu randevuya çevirir
"Ne kadar?" ile başlayan konuşmayı işlem ve seans bilgisiyle karşılar, uygun hekim ve saati bulur, randevuyu takvime yazar.
- Fiyat, paket ve seans bilgisi
- Randevu, hatırlatma ve kontrol takibi
- Tıbbi soruyu hekime devreder
Emlak
Ciddi alıcıyı ayırır
İlana düşen tek satırlık soruyu niteleme konuşmasına çevirir: bütçe, ödeme şekli, taşınma zamanı. Uygun portföyü sunar, gösterim randevusu kurar.
- İlan bilgisi ve alternatif portföy
- Alıcı niteleme ve gösterim randevusu
- Pazarlığı danışmana bırakır
E-ticaret
Destek kuyruğunu üstlenir
Kargo, iade ve beden sorularının tekrarını kapatır; sipariş durumunu kaynaktan okur, tereddütteki müşteriyi satın almaya götürür.
- Sipariş takibi ve iade süreci
- Ürün, beden ve stok soruları
- Kampanya günü yükünü karşılar
Peki içeride?
Bu sayfadaki senaryoların hepsi müşteriye dönüktür — Bekir'in işidir. Şirketin kendi hafızası, yönetim kararlarının takibi ve iç sorular ise Vekil'e aittir. İkisi ayrı hafıza ve ayrı yetkiyle çalışır.
Sektörler hakkında sık sorulanlar
Sektörüm listede yok, yine de kurulabilir mi?
Evet. Buradaki dört senaryo en sık kurduklarımız; Bekir WhatsApp üzerinden satış, randevu veya destek yürüten her işletmeye kurulabilir. Görüşmede kendi sürecinizi birlikte çıkarıyoruz.
Sektöre göre fiyat değişiyor mu?
Fiyat sektöre değil; ajan sayısına, bağlanacak sistemlere ve aylık konuşma hacmine göre belirlenir. Görüşmede net rakam veriyoruz.
Birden fazla şubem var, hepsi tek hattan mı yönetiliyor?
Şube yapınıza göre kurgulanır. Bekir hangi şubenin randevusunu verdiğini bilir ve müşterinin tercih ettiği şubeyi hatırlar.
Hem Vekil hem Bekir alabilir miyim?
Evet. Çoğu şirket Bekir ile başlar, iç süreçler oturunca Vekil'i ekler. İkisi ayrı hafıza ve yetkiyle çalışır.
Kendi senaryonuzu konuşalım.
Sektörünüz listede olsun olmasın, bir haftalık WhatsApp trafiğinize bakıp neyin devredilebileceğini birlikte çıkaralım.