Sadece fiyat söylenen konuşma
Rakamı duyup düşünmeye giden hasta dönmez. Bekir fiyatı bağlamıyla verir: işlem nedir, kaç seans sürer, sonrasında ne olur.
Fiyat soran hasta randevuya dönsün.
Klinik hattına gelen mesajların çoğu "ne kadar" ile başlar. Cevap geciktiğinde ya da yalnızca rakam verildiğinde konuşma kapanır. Bekir soruyu karşılar, işlemi anlatır ve randevuyu aynı sohbette kapatır.
En pahalı kayıp, cevaplanmış ama kapanmamış mesajdır.
Estetik ve sağlıkta karar süreci uzundur; hasta birkaç yere birden yazar. İlk ciddi, sabırlı ve net cevabı veren kliniğe gider.
Hekim müsait değilken gelen soru
Mesai içinde hekim hastadadır, sekreter telefondadır. Mesaj sıraya girer; Bekir sıra kurmaz.
Akşam ve hafta sonu trafiği
Hastalar kliniği mesai dışında araştırır. Kapalı olduğunuz saatler, en çok mesaj aldığınız saatlerdir.
Tıbbi tavsiye sınırı
Bekir teşhis koymaz, tedavi önermez. Klinik bilgi gerektiren soruyu hekime aktarır — sınır kurulumda yazılı olarak çizilir.
Hasta yolculuğunun ilk adımını o yürütür.
Bekir hekimin yerine geçmez; hekime gelene kadarki yolu kısaltır.
01 Fiyat ve paket anlatır
İşlem, seans sayısı ve paket farkını sizin verdiğiniz fiyat politikasıyla açıklar; pazarlık sınırını aşmaz.
02 Randevu verir
Uygun hekim ve saati bulur, randevuyu takvime yazar; hatırlatmayı da üstlenir.
03 Ön bilgi toplar
Randevu öncesi gereken bilgileri (bölge, daha önce yapılan işlem, ilaç kullanımı) toplayıp dosyaya iletir.
04 Hazırlık talimatı verir
İşlem öncesi yapılması ve yapılmaması gerekenleri, sizin yazdığınız metinle iletir.
05 Tıbbi soruyu devreder
Teşhis, tedavi ve ilaç sorularını yanıtlamaz; hekime aktarır ve hastayı bilgilendirir.
06 Takip araması yapar
İşlem sonrası kontrol randevusunu ve seans aralığını takip eder, zamanı gelince hastaya yazar.
Sınır sizde: Bekir'in hangi konuda karar verebileceğini, nerede sizi devreye sokacağını kurulumda birlikte çiziyoruz. Ayrıntı için Bekir sayfasına bakın.
Klinik & estetik için sık sorulanlar
Bekir tıbbi tavsiye veriyor mu?
Hayır. Teşhis koymaz, tedavi veya ilaç önermez. Klinik karar gerektiren her soruyu hekime aktarır; bu sınır kurulumda yazılı olarak tanımlanır.
Hasta verileri nasıl korunuyor?
Kurulumdan önce karşılıklı NDA imzalanır, klinik kendi izole örneğinde çalışır ve hafıza şifreli tutulur. Verinin nerede durduğu ve ne kadar saklandığı sözleşmede yazılıdır.
Randevu takvimimize bağlanabiliyor mu?
Kullandığınız randevu sistemine bağlanma ihtiyacını kurulum görüşmesinde ele alıyoruz. Bağlantı yoksa sizin tanımladığınız müsaitlik kurallarına göre randevu verir.
Fiyat vermesini istemiyoruz, mümkün mü?
Evet. Fiyatı hiç paylaşmamasını, aralık vermesini veya yalnızca muayene sonrası konuşulacağını söylemesini seçebilirsiniz.
Şikâyetli hastayla nasıl davranıyor?
Sakinleştirir ve dinler, ama telafi veya iade sözü vermez; konuşmayı özetleyip yetkiliye devreder.
Bu akşamki fiyat sorularını randevuya çevirelim.
Kliniğinizin bir haftalık WhatsApp trafiğine bakalım; kaç konuşmanın randevusuz kapandığını görelim.