Sizde hangi işi kapatır?
Bekir her sektörde aynı şeyi yapmaz. Restoranda rezervasyon defterini tutar, klinikte randevu verir, emlakta alıcıyı eler, e-ticarette destek kuyruğunu üstlenir. Aşağıda dördünün gerçek konuşmaları var.
Dört senaryo, dört ayrı iş.
Bu dördü en sık kurduğumuz kurulumlar. Ortak yan şu: her birinde Bekir yalnızca soru cevaplamıyor, işletmenin elle yaptığı bir işi fiilen kapatıyor.
Restoran & kafe
Rezervasyon defterini o tutar
Restoran ve kafelerde rezervasyon talebinin önemli bölümü servis kapandıktan sonra düşer. Sabah dönüldüğünde müşteri çoktan başka bir yer bulmuştur. Bekir o saatte hattadır.
- Rezervasyon, değişiklik ve iptal
- Menü, fiyat ve otopark soruları
- Grup talebini yetkiliye devreder
Klinik & estetik
Fiyat sorusunu randevuya çevirir
Klinik hattına gelen mesajların çoğu "ne kadar" ile başlar. Cevap geciktiğinde ya da yalnızca rakam verildiğinde konuşma kapanır. Bekir soruyu karşılar, işlemi anlatır ve randevuyu aynı sohbette kapatır.
- Fiyat, paket ve seans bilgisi
- Randevu, hatırlatma ve kontrol takibi
- Tıbbi soruyu hekime devreder
Emlak
Ciddi alıcıyı ayırır
Emlak ilanına düşen mesajların çoğu tek satırdır: "Fiyat nedir?" Ciddi alıcıyı meraklıdan ayırmak zaman ister; o zamanı danışman sahadayken bulamaz. Bekir eleme konuşmasını üstlenir.
- İlan bilgisi ve alternatif portföy
- Alıcı niteleme ve gösterim randevusu
- Pazarlığı danışmana bırakır
E-ticaret
Destek kuyruğunu üstlenir
E-ticarette WhatsApp trafiğinin büyük bölümü aynı birkaç sorudur: kargo nerede, beden uyar mı, iade nasıl. Bu trafik ekibin gününü yer ve satış konuşmasına vakit bırakmaz. Bekir tekrarı üstlenir.
- Sipariş takibi ve iade süreci
- Ürün, beden ve stok soruları
- Kampanya günü yükünü karşılar
Peki içeride?
Bu sayfadaki senaryoların hepsi müşteriye dönüktür — Bekir'in işidir. Şirketin kendi hafızası, yönetim kararlarının takibi ve iç sorular ise Vekil'e aittir. İşiniz ikisi de değilse, zaten asıl kurduğumuz şey odur.
Sık sorulanlar
Sektörüm listede yok, yine de kurulabilir mi?
Evet. Buradaki dört senaryo en sık kurduklarımız; Bekir WhatsApp üzerinden satış, randevu veya destek yürüten her işletmeye kurulabilir. Görüşmede kendi sürecinizi birlikte çıkarıyoruz.
Sektöre göre fiyat değişiyor mu?
Fiyat sektöre değil; ajan sayısına, bağlanacak sistemlere ve aylık konuşma hacmine göre belirlenir. Görüşmede net rakam veriyoruz.
Birden fazla şubem var, hepsi tek hattan mı yönetiliyor?
Şube yapınıza göre kurgulanır. Bekir hangi şubenin randevusunu verdiğini bilir ve müşterinin tercih ettiği şubeyi hatırlar.
Hem Vekil hem Bekir alabilir miyim?
Evet. Çoğu şirket Bekir ile başlar, iç süreçler oturunca Vekil'i ekler. İkisi ayrı hafıza ve yetkiyle çalışır.
Kendi senaryonuzu konuşalım.
Sektörünüz listede olsun olmasın, bir haftalık WhatsApp trafiğinize bakıp neyin devredilebileceğini birlikte çıkaralım.